Гарантийные обязательства и политика возврата товара

Гарантийные обязательства

Поставщик гарантирует нормальную работу фильтров в течение 12 месяцев от даты поставки, при условии соблюдения правил технического обслуживания.

Условия возврата

Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.

Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия.

• Обратитесь за помощью на сайт через форму обратной связи "Контакты" и сформулируйте возникшую проблему, возможно консультант поможет Вам разрешить ее письменно или сам Вам позвонит.
• Товары и услуги, приобретенные в магазине soyuzintellekt.ru можно возвратить или обменять в сроки и ассортименте в соответствии с Законом РФ "О правах потребителя".

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по функциональности, габаритам или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе произвести обмен на товар надлежащего качества. Если товара надлежащего качества нет в наличии, вы вправе потребовать возврат уплаченной за товар суммы.

В случае отправки Вам бракованного товара (по почте или службой доставки), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата товара

Возврат и обмен товара осуществляется в том же порядке что и приобретение. Либо по договоренности в каждом конкретном случае.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Либо способом обговоренным в каждом конкретном случае.

Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

• товарный чек или иной документ подтверждающий продажу и цену уплаченную за товар
• паспорт (для физ. лиц)