Доставка и Оплата

Доставка

Мы предлагаем бесплатную доставку жителям Санкт-Петербурга в пределах метро. Оплата Вашего заказа производится курьеру. Доставка до дверей в пределах города стоит 400 р.

Стоимость и условия доставки в Ленинградскую область рассчитывается индивидуально, в зависимости от удаленности пункта назначения от КАД.

Доставка в другие регионы России и СНГ осуществляется EMS Почтой России и Деловыми Линиями. Также при необходимости доставка может осуществляться другими транспортными компаниями. Точная стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Оплата

При доставке курьером оплатить можно наличными.

В случае доставки в регионы России и стран СНГ можно оплатить по безналичному рассчету на расчетный счет, либо любым другим способом по договоренности.
При доставке EMS Почтой по России оплатить можно наличными на почте (наложенный платеж).



Политика возврата товаров и денег

Условия возврата

Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.


Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия.

  • Обратитесь за помощью на сайт через форму обратной связи "Контакты" и сформулируйте возникшую проблему, возможно консультант поможет Вам разрешить ее письменно или сам Вам позвонит.
  • Товары и услуги, приобретенные в магазине soyuzintellekt.ru можно возвратить или обменять в сроки и ассортименте в соответствии с Законом РФ "О правах потребителя".


Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по функциональности, габаритам или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.


Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки Вам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата товара

Возврат и обмен товара осуществляется в том же порядке что и приобретение. Либо по договоренности в каждом конкретном случае.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Либо способом обговоренным в каждом конкретном случае.

Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

  • товарный чек или иной документ подтверждающий продажу и цену уплаченную за товар
  • паспорт (для физ. лиц)